接遇の勉強をしました！！
2019年06月10日
永田歯科医院 歯科衛生士の木崎です！
先日は、接遇の講義を受けて参りました。
世界中でご活躍されていたキャビンアテンダントの方をお招きして身だしなみや挨拶、表情、上品な動作などを教えていただきました。
私は私の「思い」が正しく優しく美しく自然に聞こえる「形」として患者様に伝わることが非常に大切だと考えています。
患者様が当院にて、より安心して治療を受けていただけるように今回学んだことを活かして日々精進して参ります。
また歯科医院はドクターだけでなく、歯科衛生士や助手、受付の連携が大事になりますので患者様とのコミュニケーションはもちろんのこと、院内スタッフとのコミュニケーション能力向上のため今回学んだことを全員のスタッフと共有しております。
歯科衛生士としての技術や知識はもちろんのこと、患者様と対面し見られるのは目に見えるものや、言葉、話し方でございます。
患者様が笑顔でご帰宅され、次回もまた笑顔でお会いできるように万全の準備をして参ります。
歯科衛生士 木崎
